Оплата товара

На сайте servia.com.ua можно приобрести товар, оплатив его онлайн, либо выбрав наложенный платеж, либо заплатив наличными при получении у нас на складе. Чтобы приобрести товар на сайте, необходимо:

• Находясь в категории товаров, либо воспользовавшись поиском на сайте, выберите интересующий Вас товар и нажмите кнопку «В корзину» на миниатюре товара, также Вы можете изменить количество товара, который Вы хотите добавить в заказ, воспользовавшись кнопками "-" и "+" , которые находятся рядом с кнопкой «В корзину».
• Если Вы перешли на страницу товара, то чтобы его приобрести, Вам необходимо нажать на кнопку "В корзину",  либо на кнопку "Купить в один клик".

Если Вы воспользовались кнопкой "Купить в один клик", то после нажатия на данную кнопку на сайте, должно открыться «попап» окно, в котором Вам необходимо указать контактные данные, с помощью которых наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа. После заполнения полей формы, нажмите на кнопку «Отправить».

Если Вы воспользовались кнопкой "В корзину" – ваш товар автоматически попадает в корзину сайта. После этого, Вы можете продолжить покупки, либо перейти в корзину по адресу https://servia.com.ua/cart/ или нажав на миниатюру корзины в шапке сайта для продолжения оформления товара.

В корзине, Вы можете отредактировать свой заказ, изменить количество, либо удалить товар из корзины. В корзине отображаются все товары, которые Вы добавили в заказ ранее. Нажмите кнопку «Оформить заказ» для продолжения. После нажатия на кнопку «Оформить заказ», Вы попадаете на страницу оформления заказа, Вы также можете перейти на нее по адресу https://servia.com.ua/cart/checkout. На странице оформления заказа, Вам в обязательном порядке нужно заполнить все поля, отмеченные знаком звездочка «*». После этого станет активна кнопка «Отправить».
Обратите внимание на блок выбора способа оплаты

По умолчанию, отмечен пункт  - оплата банковской картой, этот пункт предусматривает оплату заказа – онлайн, Вы также можете выбрать другой пункт из представленных в этом блоке.

Условия, сроки и порядок возврата или обмена товара

Компания Сервия предоставляет покупателям (только частным (физическим) лицам) право возврата или обмена товара в течении 14 календарных дней (не считая дня покупки товара), если он не указан в перечне товаров, которые невозможно вернуть в законе «О защите прав потребителей».

Закон Украины «О защите прав потребителей», в котором идет речь о возврате товаров в течение 14 дней (если товар не устраивает покупателя), распространяется только на физических лиц.

Согласно п. 22 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребителем является физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать продукцию для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника.

Как разъяснено в пунктах 1 и 6 Постановления Пленума Верховного Суда Украины от 12 апреля 1996 года по №5 «О практике рассмотрения гражданских дел по искам о защите прав потребителей», потребителем, права которого защищаются на основании Закона, является только гражданин (физическое лицо), который приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать товары (работы, услуги) для собственных бытовых нужд.

• Для осуществления возврата покупатель должен заполнить заявление на возврат и предоставить расходную накладную.
• Возврат денежных средств возможен только после возврата товара.
• Все дополнительные условия возврата или обмена товара необходимо согласовать с менеджером компании.
• Чтобы избежать неприятностей, при получении заказа всегда проверяйте товар, просматривайте внимательно на предмет брака или других дефектов.

Возврат денежных средств по онлайн-платежам

Для осуществления возврата денежных средств оплаты произведенной онлайн, клиент обязан написать сопроводительное письмо с содержанием причины возврата в произвольной форме, так же в письме должен указать реквизиты для возврата денежных средств, а именно:

1. Ф.И.О.
2. Номер карты
3. Номер р/с карты (данная информация предоставляется банком держателем карты)
4. Реквизиты банка
5. Номер интернет заказа