Час роботи: пн-пт з 9:00 до 17:00

Оплата товару

На сайті servia.com.ua можна придбати товар сплативши його онлайн, або вибравши накладений платіж, або заплативши готівкою при отриманні у нас на складі. Що б придбати товар на сайті, необхідно:

    Перебуваючи в категорії товарів або скориставшись пошуком на сайті, виберіть цікавить вас і натисніть кнопку «В кошик» на мініатюрі товару, також ви можете змінити кількість товарів, яке ви хочете додати в замовлення скориставшись кнопками "-" і "+" які знаходяться поруч з кнопкою «В кошик».

    Якщо ви перейшли на сторінку товару, то що б його придбати вам необхідно натиснути на кнопку "В кошик" або на кнопку "Купити в один клік".

Якщо ви скористалися кнопкою "Купити в один клік", то після натискання на цю кнопку на сайті має відкритися «попап» вікно в якому вам необхідно вказати контактні дані, за допомогою яких наш менеджер зв'яжеться з вами для уточнення деталей замовлення. Після Заповнення полів форми натисніть на кнопку «Відправити»

Якщо ви скористалися кнопкою "В кошик" - ваш товар автоматично потрапляє в корзину сайту. Після цього ви можете продовжити покупки або перейти в корзину за адресою https://servia.com.ua/cart/ або натиснувши на мініатюру кошика в шапці сайту для продовження оформлення товару.

В кошику ви можете відредагувати своє замовлення, змінити кількість, або видалити товар з кошика. В кошику відображаються всі товари, які ви додали в замовлення раніше. Натисніть кнопку «Оформити замовлення» для продовження. Після натискання на кнопку «Оформити замовлення» ви потрапляєте на сторінку оформлення замовлення, ви також можете перейти на неї за адресою https://servia.com.ua/cart/checkout. На сторінці оформлення замовлення вам в обов'язковому порядку потрібно заповнити всі поля відмічені знаком зірочка "*". Після цього стане активна кнопка «Надіслати».

Зверніть увагу на блок вибору способу оплати

За замовчуванням відзначений пункт - оплата банківською картою, це пункт передбачає оплату замовлення - онлайн, ви також можете вибрати інший пункт з представлених в цьому блоці.


Умови, терміни і порядок повернення або обміну товару

Компанія Сервія надає покупцям (тільки приватним (фізичним) особам) право повернення або обміну товару протягом 14 календарних днів (не рахуючи дня покупки товару), якщо він не вказаний у переліку товарів, які неможливо повернути в законі «Про захист прав споживачів».

Закон України «Про захист прав споживачів», в якому йдеться про повернення товарів протягом 14 днів (якщо товар не влаштовує покупця), поширюється тільки на фізичних осіб.

Згідно п. 22 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів» споживачем є фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника.

Як роз'яснено в пунктах 1 і 6 Постанови Пленуму Верховного Суду України від 12 квітня 1996 року у №5 «Про практику розгляду цивільних справ за позовами про захист прав споживачів», споживачем, права якого захищаються на підставі Закону, є лише громадянин (фізична особа) , який придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити товари (роботи, послуги) для власних побутових потреб.

    Для здійснення повернення покупець повинен заповнити заяву на повернення і надати видаткову накладну.
    Повернення грошових коштів можливий тільки після повернення товару.
    Всі додаткові умови повернення або обміну товару необхідно узгодити з менеджером компанії.
    Щоб уникнути неприємностей, при отриманні замовлення завжди перевіряйте товар, переглядайте уважно на предмет шлюбу або інших дефектів.


Повернення грошових коштів по онлайн-платежів

Для здійснення повернення коштів оплати виробленої онлайн, клієнт зобов'язаний написати супровідний лист з вмістом причини повернення в довільній формі, так само в листі повинен вказати реквізити для повернення грошових коштів, а саме:

    П.І.Б.
    Номер картки
    Номер р / с карти (дана інформація надається банком власником картки)
    Реквізити банку
    Номер інтернет замовлення

  1.